Kommunikációs technika

Kapcsolat és kommunikáció - ez tényleg így van?

Sokan gondoljuk úgy, hogy az egymással kapcsolatban lévő emberek kommunikációs viszonyban is állnak egymással. Ez van, mikor igaz, van mikor egyáltalán nem igaz és van amikor egyoldalú. Viszont a kommunikáció minősége minden esetben kihat a kapcsolatra. Erősítheti és megszüntetheti, javíthatja, de rombolhatja is.

Tulajdonképpen mi is az a kommunikáció?

A kommunikáció az együttműködés megteremtésének eszköze két vagy több ember között. Jelentőséggel bír, hogy a kommunikációt kezdeményező illető mennyire kedves, szívélyes vagy kifinomult, de a legfontosabb kérdés ez:

Mennyire képes együttműködésre bírni másokat?

Ez annyira igaz, hogyha sikerül valóban kommunikációba kerülnünk egy másik személlyel, akkor ennek szinte automatikus következménye a kisebb, vagy nagyobb mértékű együttműködés. Ez visszafelé is igaz: ha valakivel nagyon nem tudunk együttműködni, akkor valójában nem sikerült kommunikációba kerülnünk vele.

Ha megnézed, hogy mely kapcsolataid okoznak nehézséget vagy fejfájást, látni fogod, kik azok, akikkel vagy nem sikerült kommunikációba kerülnöd vagy valamilyen oknál fogva kiestél a velük való kommunikációból:

  • A vezető, aki gyakran kényszerül arra, hogy erélyes vagy ellentmondást nem tűrő legyen, valójában nincs kommunikációban a munkatársaival.
  • Az értékesítő, aki gyakran kap visszautasítást úgy, hogy nem érti az okát, valójában nincs kommunikációban a vevőivel.
  • Az ügyfélszolgálati munkatárs, akit nagyon kimerít a munkája, valójában nincs kommunikációban az ügyfeleivel.
  • A házastársak, akik nagyon sokat vitatkoznak, valójában nincsenek kommunikációban egymással.
  • A szülő, aki rendszeresen veszekszik a gyerekével, valójában nincs vele kommunikációban.

Azt mondják, manapság minden a kapcsolatokon múlik. De ez így nem pontos, hiszen kapcsolatba kerülni másokkal nem túl nehéz feladat. Az igazi kérdés az, rá tudunk-e venni másokat, hogy együttműködjenek velünk? Aki képes erre, az szinte bármit megkaphat az élettől.

A megoldás:

Ismerd meg a megfelelő kommunikációs technikákat! Erről szól a következő tanfolyam:

A KOMMUNIKÁCIÓ EREJE

Hogyan tuningold fel a kapcsolataidat?
(egynapos tréning)

A tartalomból:

  • Mi az, amit a riportereknek se oktatnak, pedig létfontosságú...
  • Mi a titka a sztár üzletkötőknek, és azoknak a vezetőknek, akikhez ragaszkodnak a munkatársak?
  • Mi utal arra, hogy valakivel akkor sem fogsz jól kijönni, ha közösek a célok és az érdekek?
  • Miből „épül” a kommunikációs csatorna, és miért nem jöhet létre kommunikáció ennek hiányában?
  • Nem működnek az eddig tanult értékesítési technikák?
  • Hogyan lehet egy kapcsolaton javítani, vagy jó kapcsolatot kialakítani akkor is, ha a másik nem akarja?
  • Hogyan lehetsz boldogabb anélkül, hogy a helyzeted megváltozna?
  • Hogyan tehet a kommunikációd akár nagyságrendekkel népszerűbbé és elfogadottabbá?
A tréning időtartama: Érdeklődéstől függően, egész napos: 10.00 órától kb. 17.30-ig
Helyszín: minimum 40 jelentkező esetén az ország bármely pontján
Részvételi díj: aktuális helyszíntől függően